当社のサービス
製品導入:
1. お客様の商品に対するご要望にお応えするため、商品の特性、効能、性能等の情報を提供するため。
2. コンサルティングサービス:専門的なコンサルティングサービスを提供し、製品に関する顧客の質問や問題に答え、顧客が正しい購入決定を行えるよう支援します。
3. ソリューション: 顧客が製品の適用可能性と価値をよりよく理解できるように、顧客のニーズに応じて対応するソリューションを提供します。
販売中のサービス:
1. 注文追跡:注文追跡サービスを提供し、注文の状況をいつでも知らせて、注文をタイムリーかつ正確に配達できるようにします。
2. 製品のアップグレード:お客様の製品が常に最新の性能と有効性を維持し、製品の使用価値の最大化に努めるよう、製品のアップグレードサービスを提供します。
3. 技術サポート:お客様の製品選択および使用時に発生する技術的な問題を解決するための専門的な技術サポートチームを提供します。
アフターサービスホットライン:
1. 当社は、顧客に全天候型の技術サポートとサービス相談を提供するために、24 時間のアフターサービス ホットラインを確立します。
2.アフターサービス追跡:顧客の問題が時間内に解決されることを保証するために、顧客のアフターサービスニーズを適時にフォローアップするアフターサービス追跡システムを確立します。
3. アフター満足度調査:アフターサービスに対するお客様の満足度を把握するため、定期的にアフター満足度調査を実施し、お客様の声をもとにサービスの品質を継続的に向上させます。